Логотип Moses-TeamMoses-TeamVolgograd online
+7 995 289-92-03Обсудить поддержку
ГлавнаяГеография работыПоддержка сайтов и разработка CRM в Волгограде
Волгоград · работа онлайн

Поддержка сайтов и разработка CRM в Волгограде

Когда сайт или сервис уже работает, важно исправлять проблемы без потери действующих процессов. Начнём с состояния системы, срочных сбоев и того, как сейчас выпускаются изменения.

Обсудить поддержкуРазобраться подробнее

Поддержка сайта и CRM в Волгограде: что проверить первым

Для компании Волгограда примем действующий сайт, магазин или CRM с проверкой того, что сейчас мешает клиенту и команде. До изменений сверим копии, доступы и критичный путь.

Первый результат — разделение срочных сбоев и плановых задач с понятным контрольным сценарием для исправления.

Работаем онлайн из Таганрога; объём поддержки определим после технического допуска.

Показать действующий проект
01

Все услуги Moses-Team в Волгограде

Выберите конкретную задачу: для каждой услуги открывается отдельная страница с планом работы и заявкой для вашего города.

02

Решения для клиник в Волгограде

Для каждой клинической задачи — отдельная страница с проблемой, планом, результатом и заявкой.

Клиники

Сайт клиники

Пациент находит услугу, врача, цену и способ записи; клиника получает обращение с контекстом.

Открыть в Волгограде
Клиники

Интеграция с МИС

Проверяем МИС и строим согласованный путь записи от сайта до рабочей системы.

Открыть в Волгограде
Клиники

Запись через ПроДокторов

Проверяем поддержку МИС, аккаунт, расписание и прайс для записи через ПроДокторов.

Открыть в Волгограде
Клиники

Приложение для пациентов

Выбираем одно повторяемое действие пациента и запускаем первую версию приложения.

Открыть в Волгограде
Клиники

Интеграция с 1С

Уточняем конфигурацию 1С и проверяем обмен конкретных данных с клинической системой.

Открыть в Волгограде
03

Что выяснить о действующей системе

Поддержка начинается с понимания того, что нельзя сломать.

  • Какие функции сейчас критичны для клиентов и сотрудников.
  • Кто владеет кодом, сервером, доменом, интеграциями и резервными копиями.
  • Как фиксируются ошибки, кто решает их приоритет и как подтверждается исправление.
  • Есть ли тестовый контур, порядок выпуска и возможность вернуть предыдущую версию.
04

Как отделить сбои от развития

Разные виды задач требуют разного порядка работы.

Сейчас

Критичный сбой

Понять влияние на пользователей, остановить ухудшение и проверить безопасное исправление.

Регулярно

Поддержка

Обновления, наблюдение за ошибками, небольшие изменения и понятный порядок обращения.

О поддержке сайтов
После проверки

Развитие

Новые функции и интеграции оцениваются отдельно, когда известны ограничения действующей системы.

Об интеграциях
05

Как поддерживаем проект онлайн

Обращения, демонстрации и приёмка проходят в согласованном порядке.

На старте обсуждаем список систем, доступы и ответственного со стороны заказчика. Для каждой задачи фиксируем ожидаемый результат, способ проверки и влияние на действующих пользователей.

Команда работает из Таганрога. Если крупному проекту потребуется очная встреча на важном этапе, отдельно обсудим возможность и условия. Основные обращения, демонстрации и приёмку проводим онлайн.

06

Что отправить для первого разговора

Не нужно подробно описывать всю систему сразу.

Контекст

Что написать о проблеме?

Дайте ссылку на систему, опишите ошибку или нужную доработку и укажите, кого она затрагивает.

Первый этап

Когда появится план работ?

После знакомства с системой и доступами можно согласовать проверку, её результат, приоритеты и следующий объём работы.

Нужна поддержка действующего проекта?

Выберите направление, оставьте контакт и опишите проблему или плановую задачу.

+7 995 289-92-03info@moses-team.ru
Заявка: Проект для Волгограда

Оставьте контакт. Детали задачи можно написать сейчас или обсудить после ответа.

Ознакомьтесь с текстом согласия и политикой конфиденциальности.

Можно также написать на info@moses-team.ru.

Спасибо. Свяжемся по указанному контакту, чтобы уточнить задачу.