Сайты
Ошибки, обновления, страницы, формы, интеграции и выпуск изменений.
Поддержка сайтовПоддержка сайтов, приложений и CRM
Принимаем задачи по действующей системе, оцениваем их до старта и учитываем разработку, проверку и выпуск в общем балансе часов.
до 1 рабочего часареакция на критическое обращение
от 32 000 ₽пакет на 10 часов
10:00–19:00 МСКрабочее окно по будням
Как передать работающую систему на поддержку
Принимаем сайты, приложения и CRM после проверки доступов, копий и критичных пользовательских путей.
После технического допуска согласуем очередь задач, оценку и выпуск изменений в пределах конечного баланса часов.
Пакет 10 часов указан от 32 000 ₽; разовые задачи — 3 300 ₽ в час. Пакет не является безлимитом.
Разобрать поддержку системы01
Что поддерживаем
Можно передать одну действующую систему или согласованный участок проекта.
Мобильные приложения
Приложение, серверная часть, сборка, публикация и интеграции.
Поддержка приложенийCRM и web-системы
Ошибки, доработки ролей и документов, отчёты и обмен данными.
Разработка CRM02
Как принимаем проектЕсли проект сделан другой командой
До регулярной поддержки проверяем доступы, исходный код, сборку и основные риски. Подробный порядок — на странице подхвата проекта.
03
Пакеты часов
Это разовая предоплата с конечным балансом, а не подписка. Расход часов показываем в отчёте. Разовые задачи — 3 300 ₽/час.
10 часов · 6 месяцев
32 000 ₽Для нескольких небольших задач.
30 часов · 6 месяцев
90 000 ₽Для регулярных исправлений и изменений.
50 часов · 6 месяцев
145 000 ₽Рекомендованный старт для поддержки и развития.
100 часов · 12 месяцев
270 000 ₽Для большой очереди задач или нескольких связанных систем.
04
Время первой реакции
| Приоритет | Пример | Реакция |
|---|---|---|
| Критический | Система недоступна, остановлен ключевой процесс | до 1 рабочего часа |
| Важный | Функция работает неверно, есть существенный ущерб | до 4 рабочих часов |
| Плановый | Улучшение, консультация, некритичный дефект | до 1 рабочего дня |
Условия действуют в рабочие дни с 10:00 до 19:00 МСК после приёма проекта и фиксируются в договоре. Это время первой реакции, а не срок исправления. Срок определяем после диагностики.
Нужна поддержка сайта или приложения?
Пришлите адрес проекта и список задач. Уточним доступы и подходящий объём поддержки.