Логотип Moses-TeamMoses-TeamРазработка CRM · Ростов-на-Дону
+7 995 289-92-03Обсудить CRM
ГлавнаяГеография работыРостов-на-ДонуРазработка CRMMoses-Team разрабатывает CRM-системы в Ростове-на-Дону
Разработка CRM · Ростов-на-Дону

Moses-Team разрабатывает CRM-системы в Ростове-на-Дону

Если разные подразделения ведут одну сделку в отдельных таблицах, готовая воронка может не покрыть процесс. Опишем общий объект и роли подразделений, затем проверим, нужен ли собственный модуль CRM. Начнём с вашей ситуации и покажем первый проверяемый шаг.

Обсудить CRMРазобраться подробнее

Разработка CRM-системы в Ростове-на-Дону: рабочий процесс в CRM

Для компании из Ростова-на-Дону проверим и разработаем CRM под ваш процесс: если разные подразделения ведут одну сделку в отдельных таблицах, готовая воронка может не покрыть процесс. Опишем общий объект и роли подразделений, затем проверим, нужен ли собственный модуль CRM.

После согласованной реализации сотрудник ведёт рабочий объект с нужными полями, а руководитель видит его статус; проверим путь на пилотной записи.

Начнём с одного объекта и обходной таблицы; необходимость собственной CRM подтвердим после проверки текущей системы.

Разобрать CRM-процесс
01

Типовая CRM не отражает важный рабочий процесс

Проверяем конкретное препятствие для клиента или команды.

  • Если разные подразделения ведут одну сделку в отдельных таблицах, готовая воронка может не покрыть процесс.
  • Сотрудники ведут объекты, документы или стадии в таблицах рядом с CRM.
  • Руководителю трудно понять состояние сделки или операции по реальным данным.
02

Как определить, нужна ли собственная CRM

От вашего исходного состояния — к проверяемому первому результату.

  1. Описать процесс и объектыКарта процесса и требований к данным.

    Берём реальные обращения или сделки, роли, документы, статусы и исключения. На разборе уточним, какие подразделения передают друг другу одну сделку.

    РезультатКарта процесса и требований к данным.
  2. Сравнить вариантыРекомендация с границами первого этапа.

    Проверяем, покрывает ли задачу настройка текущей CRM, расширение или нужна собственная система.

    РезультатРекомендация с границами первого этапа.
  3. Проверить пилотный маршрутРабочий сценарий CRM и план следующих модулей.

    Для заказной разработки выбираем одну операцию, реализуем и принимаем её с будущими пользователями.

    РезультатРабочий сценарий CRM и план следующих модулей.
Обсудить CRM
03

Что получает команда в CRM

Результат, который можно использовать в работе и проверить при приёмке.

Посмотрите, как будет работать решение
Сценарий 01

Сотрудник ведёт операцию

Действие · сотрудник

Создаёт пилотную запись по реальному рабочему процессу.

Что появляется или передаётся

Карточка операции с ролями, документами и статусом.

Как проверить

Пройдём пилот с будущим пользователем.

Польза: Сотрудник не дублирует эту операцию в таблице.

Сценарий 02

Руководитель проверяет работу

Действие · руководитель

Открывает выбранную сделку или операцию.

Что появляется или передаётся

Проверяемый маршрут и ответственный.

Как проверить

Сверим состояние пилотной записи после смены этапа.

Польза: Руководитель видит следующий шаг без сбора статусов вручную.

Условие: Сначала сравним разработку с настройкой существующей CRM.

Обсудить CRM
Для вашей ситуации: Опишем общий объект и роли подразделений, затем проверим, нужен ли собственный модуль CRM.
04

Как Moses-Team работает с компанией из Ростова-на-Дону

Место команды и порядок совместной работы указаны прямо.

Команда Moses-Team находится в Таганроге и работает с компанией из Ростова-на-Дону дистанционно: путь одной реальной заявки или сделки разберём с владельцем процесса онлайн. Возможный очный этап крупного проекта обсуждаем отдельно.

05

Что уточнить перед началом

Ответы помогают подготовить первый разговор о проекте.

Вопрос

Обязательно ли создавать CRM с нуля?

Нет. Сначала сравним ваш процесс с возможностями настройки или расширения готовой CRM. Собственную систему предложим, только если ограничения подтверждены. Для вашей задачи уточним, какие подразделения передают друг другу одну сделку.

Вопрос

Как вы работаете с компанией Ростова-на-Дону?

Команда Moses-Team находится в Таганроге и работает с компанией из Ростова-на-Дону дистанционно: путь одной реальной заявки или сделки разберём с владельцем процесса онлайн. Возможный очный этап крупного проекта обсуждаем отдельно.

Вопрос

Чем эта услуга отличается от соседних?

Настройка готовой CRM и разработка собственной системы — разные решения; выбор делаем после проверки процесса.

Разобрать процесс для CRM в Ростове-на-Дону

Расскажите, что сейчас мешает вашей компании. Начнём с конкретного сценария и предложим следующий шаг.

+7 995 289-92-03info@moses-team.ru
Заявка: Разработка CRM в Ростове-на-Дону

Оставьте контакт и коротко опишите, что сейчас мешает решить задачу. Так мы начнём с вашей ситуации.

Ознакомьтесь с текстом согласия и политикой конфиденциальности.

Можно также написать на info@moses-team.ru.

Спасибо. Свяжемся по указанному контакту, чтобы уточнить задачу.