Что делать, если CRM ещё не выбрана?
Если CRM нет, сначала разберём путь заявки, роли и необходимые данные. Затем сравним подходящие готовые системы и отдельно согласуем выбор платформы, лицензии и объём настройки. Для вашей задачи уточним, на какой стадии обращение чаще всего остаётся без ответственного.
