Оптовые продажи · проектный сценарий

Кабинет дилера

Если у поставщика с дилерской сетью и документами дилер запрашивает прайс, документы и статус заявки в разных каналах, начнём с разбора одного реального сценария и определим границы первого этапа.

Кабинет дилера: документы и статус заявки

Разработаем кабинет, где дилер под своей ролью получает документы, отправляет запрос и видит его статус. Начнём с одного частого обращения.

После реализации дилеру доступны нужные материалы и история выбранного запроса; проверим вход и доступ под разными ролями.

Нужны типы дилеров, документы и действующие системы; связь с CRM и учётом оценим отдельно.

Разобрать кабинет дилера
01

Где возникает проблема

Начинаем с конкретной ситуации клиента и команды.

Дилер запрашивает прайс, документы и статус заявки в разных каналах.

Если оставить процесс как есть, команда повторно отправляет одни и те же материалы и теряет историю обращения.

02

План действий

После каждого шага будет понятный материал для решения, нужен ли следующий.

  1. 01 · Разобрать текущий путь

    Выберем одну роль дилера и один частый запрос для первого этапа. От вас нужны типы дилеров, список документов и действующие системы.

  2. 02 · Согласовать решение

    Опишем доступ к материалам, заявку и статус; интеграцию с CRM и учётом оценим отдельно. Проверим роли, данные и ограничения существующих систем.

  3. 03 · Зафиксировать первый этап

    Подготовим карта ролей и минимального кабинета, обозначим состав, зависимости и критерии приёмки. Стоимость и сроки оцениваем после проверки исходных данных.

03

Что станет рабочим решением

Состав первой версии привязан к действию пользователя, а не к списку модных функций.

Посмотрите, как будет работать решение
Сценарий 01

Первый разбор

Действие · Moses-Team вместе с заказчиком

Выберем одну роль дилера и один частый запрос для первого этапа

Что появляется или передаётся

Карта ролей и минимального кабинета

Как проверить

Сверим результат с вашим примером; для начала нужны типы дилеров, список документов и действующие системы.

Польза: Поставщик выбирает одну роль и один частый запрос для запуска кабинета.

Сценарий 02

Рабочий сценарий

Действие · дилер

Входит, открывает материалы и отправляет запрос.

Что появляется или передаётся

Доступные его роли документы и статус заявки.

Как проверить

Пройти сценарий под ролью дилера и проверить закрытые материалы другой роли.

Польза: Дилер находит нужное без пересылки файлов и уточняет состояние обращения сам.

Условие: Только после согласования объёма, исходных данных и реализации. На проектировании опишем доступ к материалам, заявку и статус; интеграцию с CRM и учётом оценим отдельно.

Для исполнения этой части подходит услуга «Личные кабинеты». Если задачу закрывает готовый сервис или настройка существующей системы, зафиксируем это до заказной разработки.

04

Опыт и границы обещания

Показываем только ту работу, которую можно подтвердить.

Это проектный сценарий Moses-Team. Завершённый кейс именно по этой узкой задаче здесь не заявлен. Способ реализации и результат уточняются после разбора вашего процесса.

Для оценки полезны: типы дилеров, список документов и действующие системы. Готовое техническое задание не требуется.

Получить первый план по задаче

Опишите, что мешает сейчас. Мы разберём сценарий и уточним, какие материалы нужны для оценки первого этапа. Готовое техническое задание не требуется.

Кабинет дилера

Тема и адрес этой страницы будут приложены к обращению автоматически.